在济南市城市规划统一部署下，山东店列入了拆迁范围。8月10日接到了有关部门正式通知，集团公司成立了以李克俭为组长，法律顾问田主任、孙海蓉副总裁、李勤兴总经理、褚丛芹副总监为成员的工作小组，对拆迁补偿一揽子事宜展开了全面工作。

谈判如同博弈，知己知彼才能百战不殆。为使谈判成功，小组成立之初便围绕着拆迁补偿等核心问题的所有信息以及预估可能出现的问题进行分析汇总并分工处理，多条途径同时进行。

首先在8月底的直接磋商中，及时提出自9月1日起中断缴纳房租的意见，避免公司经济损失，并做备用记录，为正式谈判提供有力的证据。

针对评估机构评估基数较低的问题，工作小组决定再次从装修工程和设备设施方面进行突破，所以必须重新调整账目。褚丛芹副总监接到任务后，立即赶到济南，组织财务人员加班加点重新扒帐，又把账簿所对应的原始凭证逐一进行标记。在此基础上制定了清单目录检索，次日谈判带上了账簿、凭证、清单目录，在强有力的资料证据面前，致使对方向有关部门协调进行第二次评估。第一步目标已经达到，第二步则是 “攻关”评估机构，孙海蓉副总裁积极带领人员多次拜访协调关系，最终孙副总裁亲自带评估机构进行了二次评估，又为总体谈判添加了砝码。

李勤兴总经理更是千方百计了解指挥部的动态以及谈判对方的信息动向，及时反馈，全面把控对方信息，为谈判起到了积极作用。在此期间李勤兴总经理、孟慧总经理提前做好了善后各项工作准备，使拆迁善后工作一系列事宜井然有序、步步为营。

该小组成员心往一处想、劲往一起使，白天谈判，晚上查阅资料、研究方案，制定下次谈判目标；与对方进行了直接磋商三次、正式谈判四次；最终，圆满完成工作任务，取得满意的工作成果。

谈判圆满结束后，我们谈判的对方交通运输局领导诚恳地夸赞我们说：你们是一支精英团队！你们工作劲头我很佩服！我们要好好向你们学习，难怪倪氏集团这样有名气，我一定找机会拜见你们的老板。

山东店拆迁工作事宜作为阶段性的工作已经结束，最终，我们不仅收获了谈判的成功，更收获了谈判对手的钦佩。以此作为用心工作案例集团公司要求全员学习：学习这种雷厉风行，没有任何借口，勇于拼搏的工作作风；学习这种认真细致，一丝不苟的工作态度；学习这种灵活机动，以柔克刚的工作策略；学习这种全面考虑问题，有的放矢的思维方法！倪氏海泰用心，只为超越期待。对内，我们用心做事，超越顾客的期待；对外，我们用心做事，超越企业的期待，同时也是倪氏海泰品牌的传播。倪氏的家人们，让我们携手同心，共创一流品牌，共建百年倪氏，为我们共同未来的美好，加油！喝彩！